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Preguntas Frecuentes

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¿Qué debes saber sobre el cupo de tu tarjeta de crédito?
  • Podrás usar tu cupo una vez actives tu tarjeta de crédito.
  • Mientras tengas vigente tu tarjeta de crédito, TUYA, previo análisis de tus condiciones económicas y financieras podría ofrecerte un aumento de cupo, realizar una disminución del mismo o cancelarte la tarjeta de crédito. No te preocupes, antes de que ello suceda te informaremos. Asimismo, TUYA podría darte un pequeño aumento de cupo temporal en caso de que lo puedas necesitar.
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¿Qué significa que tu tarjeta de crédito tenga tecnología sin contacto?

Significa que puedes usarla sin ingresarla en el datáfono y sin necesidad de entregarla a otra persona. Es simple, realizas compras solo al acercarla al datáfono y luego de un suave sonido sabrás que tu transacción fue exitosa. Si tu compra es por un valor inferior a $100.000 la misma se aplicará a una sola cuota, de lo contrario podrás seleccionar el número cuotas a las que deseas sea diferida tu compra. Si deseas seleccionar siempre el número de cuotas a las cuales sea diferida tu compra, solo debes insertar la tarjeta de crédito en el datáfono.

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¿Qué son intereses remuneratorios?

Es el dinero que deberás reconocer y pagar a TUYA como contraprestación por el saldo de capital adeudado, producto de las utilizaciones que realices con tu tarjeta de crédito, bajo la modalidad de tasa fija, la cual será pagada mes vencido.

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¿Qué son intereses moratorios?

Es el valor adicional que eventualmente deberás asumir si no pagas a tiempo tu cuota. En aquellos casos en que no realices el pago en la fecha establecida para ello, deberás pagar los intereses moratorios que se generen a una tasa moratoria equivalente a la máxima permitida por la normatividad colombiana. Esta se causará por cada día de retardo hasta el momento que realices el pago correspondiente.