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Términos y Condiciones

Términos Legales Campañas

Te Regalamos la Cuota de Manejo

Si realizas mínimo 3 compras por mes entre el 4 de julio y 30 de noviembre de 2025 con Tarjeta Alkosto Mastercard, te exoneraremos de la cuota de manejo del mes siguiente al que hayas cumplido con el mínimo de compras requeridas.

Ten presente que en el mes de julio tus compras contarán del 4 al 31 de julio y para los demás meses durante la vigencia de la campaña, se contarán desde el primero hasta el último día de cada mes. El número de compras de un mes no se acumulará con las del mes siguiente.

El beneficio será aplicado dentro de los 10 días hábiles después de finalizado cada mes de la vigencia de la campaña y lo verás reflejado como cuota de manejo: $0 en el extracto que se genere de manera posterior a la fecha de aplicación.

Beneficio válido solo para clientes previamente seleccionados, no es acumulable con otras campañas relacionadas con exoneración de cuota de manejo, no canjeable por dinero en efectivo. No aplica para compra de seguros y avances. En caso de reverso, retracto o devolución en las compras, la exoneración de la cuota de manejo se invalidará.

En caso de presentar mora en su tarjeta al momento de la aplicación del beneficio, la exoneración no se aplicará. Los intereses se liquidarán con la tasa vigente en el momento de la utilización. Tasa vigente del 1 al 31 de agosto de 2025: 25,14840% E.A. Tarjeta Alkosto Mastercard emitidas por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.

Obsequio PIN Microsoft 365 Personal

Oferta valida del 16 al 29 de agosto del 2025 o hasta agotar existencia. 200 unidades de pines disponibles. Por la compra de computadores marca Asus, pagando con la Tarjeta Alkosto Mastercard, podrías llevarte sin ningún costo un Pin Microsoft Office 365 Personal por valor de $359.900. La disponibilidad de los productos depende del inventario que maneje cada almacén. Este Pin no tiene fecha de vencimiento y se activa una vez se ingrese el código.  Válido cuando se facture el computador y el Pin en la misma transacción y se pague la totalidad de la compra con Tarjeta Alkosto Mastercard. Máximo 2 unidades por cliente, 1 unidad por factura. No acumulable con otras ofertas.

Valido únicamente un Pin por computador. Aplica en los almacenes Alkosto y/o Ktronix a nivel nacional y en www.alkosto.com y/o www.ktronix.com. Esta campaña no es acumulable con otras campañas relacionadas. Beneficio no canjeable por dinero en efectivo. Válido para el servicio de Microsoft Office en Colombia. No se permite la reventa.

La Compañía de Financiamiento Tuya S.A. no se hace responsable por la pérdida ni robo del pin, ni por su uso no autorizado. Los intereses se liquidarán con la tasa vigente en el momento de la utilización. Tasa vigente del 1 al 31 de agosto de 2025: 25,14840% E.A. Aprobación sujeta a análisis de Riesgo por Tuya S.A. Tarjeta Alkosto Mastercard emitidas por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.

Campaña "El Rey de la Parrilla"

Actividad válida en Almacén Alkosto 68, del 1 al 31 de julio de 2025. El cliente que mayor facturación acumule por compras iguales o superiores a $40.000 M/L en productos de la marca Casablanca en ese almacén con su Tarjeta Alkosto y que incluya jamón premium 300g, salchicha parrillera 480g o tocineta premium 200g de esa misma marca, ganará un kit asado tramontina. Los intereses se liquidarán con la tasa vigente en el momento del uso, tasa para el mes de julio de 2025: 24,75101% E.A.  Aprobación sujeta a análisis de riesgo por Tuya S.A. Tarjeta Alkosto Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.

En caso de empate en la facturación, ganará el cliente que haya diferido la compra que dio lugar al empate a un mayor número de cuotas.

Una vez finalizada la Campaña, el cliente ganador será contactado por Tarjeta Alkosto del 4 al 8 de agosto de 2025 en horario de 8:15 a.m. a 7:00 p.m., al teléfono celular registrado en el sistema de Tarjeta Alkosto, por ello, es responsabilidad de los clientes participantes mantener actualizada su información. Se realizarán como máximo 5 intentos de contacto durante el período mencionado, en caso de no ser posible el contacto con el cliente ganador o si el cliente manifiesta durante este contacto que no quiere o no puede aceptar el beneficio, se continuará con el siguiente cliente que haya acumulado la mayor facturación en compras de la marca anteriormente mencionada dentro de la vigencia de la Campaña.

El kit será entregado de manera presencial después de acordado el día con el ganador en el Centro de Atención de Tarjeta Alkosto ubicado en Alkosto 68 al cliente titular de la Tarjeta Alkosto Mastercard ganador, debidamente identificado con cédula de ciudadanía, y este deberá firmar constancia de entrega, de lo contrario no podrá ser entregada.

EL BENEFICIO NO INCLUYE

• Cualquier otro gasto que no esté especificado en el detalle de estos términos y condiciones.

• Costos generados en virtud de transportes, hospedaje, tiquetes, trámites, cambios, devoluciones o garantías, entre otros.

• El kit no es canjeable por dinero en efectivo. 

PARA TENER EN CUENTA: 

• Los clientes podrán consultar la mecánica de la Campaña y las fechas de esta en www.tarjetaalkosto.com.co.

• Serán descalificados previo a la selección del ganador de la Campaña los participantes que: 

  • Hayan realizado, a juicio de TUYA cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ser ganador.
  • Cuando se superen el número de unidades permitidas en cada una de las ofertas con Tarjeta Alkosto previamente informadas por TUYA durante la vigencia de la Campaña.
  • Hayan suministrado a TUYA cualquier tipo de dato o información que no sea verídica o que sea incorrecta.
  • En caso de que TUYA determine que alguno de los participantes ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes términos y condiciones, procederá a su inmediata exclusión.
  • Cualquier violación al Acuerdo de Apertura de Crédito suscrito por el cliente participante.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Mediante la participación en la presente Campaña, el cliente acepta y autoriza a TUYA para que use su información de contacto con la finalidad de que este último lo contacte y/o le envíe comunicación relacionada con la participación en la Campaña. Todo esto de conformidad con la Política de Protección de Datos Personales establecida por Tuya S.A. la cual se encuentra publicada en nuestra página web www.tarjetalkoto.com.co

OTROS:

  • TUYA no será responsable por la información falsa y/o las acciones fraudulentas realizadas o suministradas por el participante que llegasen a perjudicar a un tercero. En caso de que dicho tercero llegará a presentar cualquier tipo de reclamación en contra de TUYA, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.
  • Los empleados de TUYA y Alkosto NO podrán participar en la Campaña.
  • Los beneficios deben aceptarse tal como han sido otorgados y están sujetos a todos los términos y condiciones vigentes que se establecen en el presente documento. Al aceptar participar en la Campaña y/o al aceptar el beneficio, se considera que el ganador ha aceptado todos los términos y condiciones.
  • Los impuestos y/o gastos no especificados serán responsabilidad del cliente ganador.
  • Este documento está a disposición del público a través de la página web de Tarjeta Alkosto y líneas de atención de clientes Tarjeta Alkosto.   
  • TUYA no se hace responsable por los inconvenientes o sucesos que puedan presentarse para los clientes participantes tanto al momento de participar, como de resultar ganador o de disfrutar del premio.

Te Devolvemos $50.000

Si acumulas compras por un valor igual o superior a $500.000 COP del 4 al 20 de julio de 2025 con tu Tarjeta Alkosto Mastercard, te devolveremos $50.000 a la deuda de tu tarjeta. En caso de cumplir con las condiciones de la campaña, la devolución del dinero será aplicada dentro de los 10 días hábiles después de finalizada, la cual se verá reflejada como “PAGO REGALO” en el extracto que se genere de manera posterior a la aplicación del beneficio.

El beneficio disminuirá el valor total de la deuda, en caso de no tener pago total, lo verás reflejado como un saldo a favor y se realizará el ajuste del 4x1000. En caso de reverso, retracto o devolución en las compras, la devolución del dinero se invalidará. El beneficio no es un descuento inmediato al momento de hacer las compras.

Válido solo para clientes previamente seleccionados, este beneficio no es acumulable con otras campañas de devolución de dinero, no canjeable por dinero en efectivo. No aplica para compra de seguros y avances.

En caso de presentar mora en su tarjeta al momento de la aplicación del beneficio, el pago regalo no se aplicará. Los intereses se liquidarán con la tasa vigente en el momento de la utilización. Tasa vigente del 1 al 31 de julio de 2025 24,75101% E.A. Tarjeta Alkosto Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.

Gánate un Bono por $300.000

Se entenderá que todo cliente que realice compras en la categoría de mercado entra a participar de forma automática en la campaña “Gánate un bono por valor de $300.000” y que conoce y acepta las condiciones establecidas de campaña:

  1. VIGENCIA: 9 al 30 de junio 2025.
  2. TIENDAS QUE PARTICIPAN: Tiendas físicas Alkosto a nivel nacional, excepto Alkosto Ipiales, Tuquerres y Sincelejo. No aplica página web Alkosto y/o Ktronix y tiendas Ktronix.
  3. MECANICA: Para participar los clientes deben realizar compras en productos de mercado del 9 al 30 de junio de 2025 en los almacenes participantes con Tarjeta Alkosto.
  4. SELECCIÓN DE LOS GANADORES: Ganará los clientes que acumulen mayor monto (dinero) en compras en la categoría de mercado. Se seleccionarán 2 ganadores por cada tienda, para un total de 28 clientes ganadores.

    En caso de empate en el valor total de las compras, ganará el cliente que tenga mayor diferido promedio en las compras realizadas. Si el cliente es ganador en varias tiendas, solo será seleccionado en la tienda que mayor monto en compras registre.

    Los clientes ganadores serán contactados por Tarjeta Alkosto del 1 al 11 de julio de 2025 en horario de 8:15 a.m. a 7:00 p.m., al teléfono celular registrado en el sistema, por ello, es responsabilidad de los clientes participantes mantener actualizada su información. Se realizarán como máximo 5 intentos de contacto durante el período mencionado, en caso de no ser posible el contacto con el cliente ganador o si el cliente manifiesta que no quiere o no puede aceptar el beneficio, se continuará con el siguiente cliente que haya acumulado el mayor monto en compras dentro de la vigencia de la campaña.

  5. SOBRE EL BENEFICIO: El premio será un bono por valor de $300.000, será entregado de forma física y solo podrá ser redimido en tiendas físicas Alkosto y/o Ktronix a nivel nacional en una única compra, no podrá ser redimido de forma parcial.

    La vigencia para la redención del bono es de un año a partir de la fecha de generación de este.

    Valor del bono no canjeable por dinero en efectivo. Si al momento de redimir el bono el valor de la compra supera los $300.000 el cliente deberá asumir el pago restante.

    El bono solo será entregado al cliente ganador titular de la Tarjeta Alkosto en el centro de Atención de Tarjeta Alkosto de la tienda donde fue ganador, presentando la cédula de ciudadanía, y deberá firmar constancia de recibido, de lo contrario no se podrá entregar el bono.

    El bono podrá ser reclamado hasta el 31 de julio 2025, de lo contrario quedará a libre disposición de Tarjeta Alkosto.

  6. PARA TENER EN CUENTA: Los clientes podrán consultar la mecánica y la vigencia de la campaña en www.tarjetaalkosto.com.co. Serán descalificados previo a la selección del ganador, los participantes que:

    Hayan realizado, a juicio de TUYA: cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta, incumplido alguna de las reglas fijadas para incrementar sus posibilidades reales de ser ganador o suministrar información incorrecta.

    En sus compras superen el número de unidades permitidas en las ofertas con Tarjeta Alkosto, máximo 3 unidades por cliente.

    Los empleados de TUYA y Alkosto NO podrán participar en la Campaña.

    Cada 8 días a partir del 9 de junio de 2025, durante la vigencia de la campaña se informará en la página web de tarjeta Alkosto, como van las compras que van ocupando las primeras 2 posiciones en cada tienda.

  7. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Mediante la participación el cliente acepta y autoriza a TUYA para que sea contactado en caso de ser ganador. Todo esto de conformidad con la Política de Protección de Datos Personales establecida por Tuya S.A. la cual se encuentra publicada en nuestra página web www.tarjetalkoto.com.co.

Tasa preferencial 1.2% Mosquera

Recibe una tasa de interés preferencial del 15,38946% E.A., equivalente al 1,2% mensual sobre las compras que realices solo en tiendas físicas Alkosto y Ktronix Mosquera el 24 y 25 de julio de 2025. Este beneficio es válido únicamente pagando la totalidad de la compra a 6 o más cuotas con la Tarjeta Alkosto Mastercard.

El beneficio se verá reflejado en la columna “Tasa de Interés de la transacción” y “Tasa de Interés Efectiva Anual” del extracto en el que se reflejen las compras. Las compras que no cumplan con las condiciones de la campaña se les aplicará la tasa vigente al momento de la compra. No aplica para avances. Tasa vigente del 1 al 31 de agosto de 2025: 25,14840% E.A.

Se perderá el beneficio, si después de realizada la compra y aplicada la tasa, se accede a una alternativa de pago, en este caso se aplicará la tasa informada al momento de acceder a la alternativa. En caso de incurrir en mora, se cobrarán intereses moratorios a la tasa máxima permitida. 

Se podrá pagar la totalidad de la deuda en cualquier momento, sin que esto genere algún tipo de penalidad o cambio en la tasa. Tarjeta Alkosto Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento Tuya S.A.

Tasa preferencial 1.2% Agosto Alkosto

Recibe una tasa de interés preferencial del 15,38946% E.A., equivalente al 1,2% mensual sobre las compras que realices en tiendas físicas y virtuales de Alkosto y Ktronix del 26 de julio al 5 de septiembre de 2025. Este beneficio es válido únicamente pagando la totalidad de la compra a 6 o más cuotas con la Tarjeta Alkosto Mastercard.

El beneficio se verá reflejado en la columna “Tasa de Interés de la transacción” y “Tasa de Interés Efectiva Anual” del extracto en el que se reflejen las compras. Las compras que no cumplan con las condiciones de la campaña se les aplicará la tasa vigente al momento de la compra. No aplica para avances. Tasa vigente del 1 al 31 de agosto de 2025: 25,14840% E.A.

Se perderá el beneficio, si después de realizada la compra y aplicada la tasa, se accede a una alternativa de pago, en este caso se aplicará la tasa informada al momento de acceder a la alternativa. En caso de incurrir en mora, se cobrarán intereses moratorios a la tasa máxima permitida. 

Se podrá pagar la totalidad de la deuda en cualquier momento, sin que esto genere algún tipo de penalidad o cambio en la tasa. Tarjeta Alkosto Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento Tuya S.A.

Devolución Hiper Trasnochón

Al realizar una compra de mínimo $1.000.000 COP en www.alkosto.com y/o www.ktronix.com con Tarjeta Alkosto Mastercard el 12 de agosto de 2025 entre las 8:00 pm y 11:30 pm, te devolveremos una única vez, $100.000 COP a la deuda de tu tarjeta. El beneficio aplica para una única compra.

La devolución del dinero no es canjeable por dinero en efectivo y se realizará entre el 19 y 22 de agosto de 2025 y lo verás reflejado como “PAGO REGALO” en el extracto que se genere de manera posterior a la aplicación del beneficio.

El beneficio disminuirá el valor total de la deuda, en caso de no tener pago total, lo verás reflejado como un saldo a favor. Se podrá pagar la totalidad de la deuda en cualquier momento, sin que esto genere algún tipo de penalidad.

En caso de reverso, retracto o devolución en las compras, la devolución del dinerose invalidará. El beneficio no es un descuento inmediato en la compra.

Los intereses se liquidarán con la tasa vigente en el momento de la compra, tasa para agosto de 2025: 25,14840% E.A. Tarjeta Alkosto Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.

Términos Legales Nacionales

Ofertas de Mercado con Tarjeta Alkosto

Descuento válido al pagar el total de la compra con Tarjeta Alkosto Mastercard. Máximo 2 unidades por cliente. Oferta válida en almacenes Alkosto, excepto Nariño. Para las ofertas con porcentaje de descuento adicional; el descuento ya se encuentra aplicado en el precio final, informado al momento de pagar con Tarjeta Alkosto. Los intereses se liquidarán con la tasa vigente en el momento del uso, tasa para el mes de agosto de 2025: 25,14840% E.A. Aprobación sujeta a análisis de riesgo por Tuya S.A. Tarjeta Alkosto Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.

Ofertas de Productos con Tarjeta Alkosto

El descuento es válido al pagar el total de la compra con Tarjeta Alkosto Mastercard. Máximo 3 unidades por cliente. Oferta válida en almacenes Alkosto, Ktronix, www.alkosto.com, www.ktronix.com, excepto Nariño. Para las ofertas con porcentaje de descuento adicional; el descuento ya se encuentra aplicado en el precio final, informado al momento de pagar con Tarjeta Alkosto. Los intereses se liquidarán con la tasa vigente en el momento del uso, tasa para el mes de agosto de 2025: 25,14840% E.A. Aprobación sujeta a análisis de riesgo por Tuya S.A. Tarjeta Alkosto Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.

Ofertas de productos que incluyen Celulares con Tarjeta Alkosto

El descuento es válido al pagar el total de la compra con Tarjeta Alkosto Mastercard. Máximo 3 unidades por cliente. El seguro incluido en las ofertas de celulares es otorgado por SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S.A., TUYA no asume ninguna responsabilidad referente al seguro. Oferta válida en almacenes Alkosto, Ktronix, www.alkosto.com, www.ktronix.com, excepto Nariño. Para las ofertas con porcentaje de descuento adicional; el descuento ya se encuentra aplicado en el precio final, informado al momento de pagar con Tarjeta Alkosto. Los intereses se liquidarán con la tasa vigente en el momento del uso, tasa para el mes de agosto de 2025: 25,14840% E.A. Aprobación sujeta a análisis de riesgo por Tuya S.A. Tarjeta Alkosto Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.

Cambio a Tarjeta Alkosto Mastercard en Centros de Atención de almacenes Alkosto o Centro Telefónico

Aprobación sujeta a análisis de Riesgo por Tuya S.A. Para realizar el cambio de la Tarjeta de Crédito Alkosto a la Tarjeta Alkosto Mastercard debes tener tu obligación al día. Si se tiene saldo pendiente en el momento del cambio este será trasladado a la nueva Tarjeta Alkosto Mastercard y se dividirá en dos transacciones: una con el valor por concepto de capital, correspondiente a sus compras/avances aplicando la tasa de interés vigente al momento de la activación de la Tarjeta Alkosto Mastercard, y otra con el valor por concepto de cargos fijos e intereses, aplicando 0% de interés. Sólo se podrá realizar el cambio de la tarjeta en el Centro de Atención de Tarjeta de Crédito Alkosto ubicado en almacenes Alkosto de la ciudades de Villavicencio, Pereira, Cali, Sincelejo, Barranquilla, Bucaramanga y Bogotá y en Almacenes Ktronix: Centro Mayor, Mosquera, Soacha y Tunja o también llamando al centro de contactos telefónico al 01 8000 915555 para recibirla en el lugar de domicilio. Aplica la entrega a domicilio en las siguientes ciudades: Arauca, Armenia, Barbosa, Barrancabermeja, Barranquilla, Bello, Bogotá, Bucaramanga, Buenaventura, Bugalagrande, Caldas, Cali, Cartagena, Cartago, Caucasia, Chía, Copacabana, Cota, Cúcuta, Dosquebradas, Envigado, Facatativá, Florencia, Floridablanca, Funza, Fusagasugá, Girardot, Girardota, Guadalajara de buga, Ibagué, Itagüí, La Calera, La Ceja, La Estrella, Manizales, Medellín, Mocoa, Montenegro, Montería, Mosquera, Neiva, Palmira, Pasto, Pereira, Piedecuesta, Popayán, Quimbaya, Riohacha, Rionegro, Sabaneta, Salento, Santa Marta, Sincelejo, Soacha, Soledad, Tuluá, Tunja, Valledupar, Villavicencio, Yopal, Yumbo, Zipaquirá. No aplica para clientes que hayan realizado renovaciones o reexpediciones de su Tarjeta. Consulta los términos y condiciones en www.tarjetaalkosto.com.co/migraciones_con_emision. Las compras y avances con Tarjeta de Crédito Alkosto Mastercard son válidas en comercios y cajeros que acepten la franquicia Mastercard. Tarjeta de Crédito Alkosto y Tarjeta Alkosto Mastercard emitidas por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.

Cambio a Tarjeta Alkosto Mastercard en Centro Telefónico

Aprobación sujeta a análisis de Riesgo por Tuya S.A. Para realizar el cambio de la Tarjeta de Crédito Alkosto a la Tarjeta Alkosto Mastercard debes tener tu obligación al día. Si se tiene saldo pendiente en el momento del cambio este será trasladado a la nueva Tarjeta Alkosto Mastercard y se dividirá en dos transacciones: una con el valor por concepto de capital, correspondiente a sus compras/avances aplicando la tasa de interés vigente al momento de la activación de la Tarjeta Alkosto Mastercard, y otra con el valor por concepto de cargos fijos e intereses, aplicando 0% de interés. Sólo se podrá realizar el cambio llamando al centro de contacto telefónico: 01 8000 915555 para recibirla en el lugar de domicilio. Aplica la entrega a domicilio en las siguientes ciudades: Arauca, Armenia, Barbosa, Barrancabermeja, Barranquilla, Bello, Bogotá, Bucaramanga, Buenaventura, Bugalagrande, Caldas, Cali, Cartagena, Cartago, Caucasia, Chía, Copacabana, Cota, Cúcuta, Dosquebradas, Envigado, Facatativá, Florencia, Floridablanca, Funza, Fusagasugá, Girardot, Girardota, Guadalajara de buga, Ibagué, Itagüí, La Calera, La Ceja, La Estrella, Manizales, Medellín, Mocoa, Montenegro, Montería, Mosquera, Neiva, Palmira, Pasto, Pereira, Piedecuesta, Popayán, Quimbaya, Riohacha, Rionegro, Sabaneta, Salento, Santa Marta, Sincelejo, Soacha, Soledad, Tuluá, Tunja, Valledupar, Villavicencio, Yopal, Yumbo, Zipaquirá. No aplica para clientes que hayan realizado renovaciones o reexpediciones de su Tarjeta. Consulta los términos y condiciones en www.tarjetaalkosto.com.co/migraciones_sin_emision. Las compras y avances con Tarjeta de Crédito Alkosto Mastercard son válidas en comercios y cajeros que acepten la franquicia Mastercard. Tarjeta de Crédito Alkosto y Tarjeta Alkosto Mastercard emitidas por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.

Cada 50 Compras un Ganador

Podrías ganar la mitad de tu compra pagando con tu Tarjeta Alkosto Mastercard en tiendas nacionales, internacionales, Apps o internet que reciban la tarjeta como medio de pago. El beneficio no aplica en productos asociados a billeteras digitales, grandes supermercados o almacenes de cadena, compras de seguros y/o avances. El valor de la compra deberá ser mínimo de $1.000 moneda legal. El valor del beneficio a entregar es del 50% del valor de la compra antes de impuestos y lo verás reflejado en tu próximo extracto como “GANASTE LA MITAD DE LA COMPRA”. Si tu tarjeta ya hizo corte cuando obtienes el beneficio, lo verás reflejado en el extracto del siguiente mes. El valor máximo por entregar por compra es de $500.000 moneda legal. El pago correspondiente al beneficio no es un descuento inmediato en la transacción y no es canjeable por dinero en efectivo, y lo verás reflejado como un menor valor a pagar en tu deuda total, en caso de no tener pago total o mínimo lo verás reflejado como un saldo a favor. El pago correspondiente al beneficio será aplicado a la tarjeta del titular. En caso de reverso, retracto o devolución de la compra, el beneficio se invalidará. Se podrán invalidar a juicio de TUYA los beneficios que se hayan realizado bajo cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta que busque incrementar las posibilidades reales de ser ganador. La Compañía de Financiamiento TUYA S.A no se hace responsable por cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar con el uso del beneficio, ya sea por su uso o el uso de terceras personas, siempre que los mismos no sean atribuibles a esta entidad. Es obligación del cliente consultar estos términos y condiciones. Los clientes pueden conocer el contador del beneficio en www.tarjetaalkosto.com.co en los “términos y condiciones de cada 50 compras un ganador”. Los intereses se liquidarán con la tasa vigente en el momento de la compra. Tarjeta Alkosto Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento TUYA S.A. Aprobación sujeta a análisis de riesgo. Campaña vigente del 1 de enero al 31 de diciembre de 2025.

Seguimiento número total de transacciones.

 

 

Desde el 31 de Julio de 2021,

Ampliaciones de Plazo Comercial

La Ampliación de Plazo consiste en consolidar el saldo total de la deuda, que incluye capital, intereses corrientes causados no exigibles y cargos fijos, al momento de la aplicación, y se diferirá al plazo que selecciones aplicando la tasa vigente al momento de la activación de la Ampliación de Plazo, tasa que podrás consultar en www.tarjetaalkosto.com.co/tarifas. Aplica para titulares de tarjetas de crédito emitidas por Tuya. El cliente podrá seleccionar un plazo máximo de 48 cuotas. La aplicación de la Ampliación de Plazo estará sujeta al análisis de riesgo que realice Tuya S.A. Los datos ingresados deberán coincidir con los datos registrados en nuestro sistema, de lo contrario la solicitud no podrá ser procesada y el cliente deberá realizar el proceso de nuevo. Una vez aceptada su solicitud de Ampliación de Plazo, esta quedará aplicada (activada) dentro de los 3 días hábiles siguientes a la aceptación, si se solicitó por varios canales se tendrá en cuenta las condiciones de la primera solicitud. Este acuerdo no es reversible y no es posible modificar el número de cuotas seleccionadas, sin embargo, en cualquier momento se pueden realizar abonos extraordinarios o pagar el saldo total del crédito sin ninguna sanción por ello. Acceder a este beneficio de Ampliación de Plazo no genera reporte en las centrales de riesgo y no tiene ningún costo. Si el cliente tiene débito automático y la solicitud de Ampliación de Plazo se hace posterior al débito ya programado, el valor de la cuota a pagar será el actual y la ampliación de plazo se verá reflejada en el próximo corte. El cálculo del valor de cuota mensual es aproximado y puede variar al momento de recibir el extracto, lo anterior por las siguientes razones: a) variación del saldo total del producto durante el tiempo transcurrido entre la solicitud y la aplicación de la Ampliación de Plazo en nuestro sistema, debido a compras, avances y/o pagos, que aún no se veían reflejados en el crédito por encontrarse en trámite de aplicación; b) variación de la tasa de interés con la que queda la Ampliación de Plazo, esto podría suceder si hay cambio de mes durante los días hábiles siguientes al proceso de aplicación en nuestro sistema y si la nueva tasa es inferior; c) la primera cuota puede presentar alguna variación por valores no facturados a la fecha de aplicación como intereses y/o costo de avances. Tuya S.A. podrá requerir un pago mínimo para acceder a la aplicación de la Ampliación de Plazo, de acuerdo con sus políticas de riesgo. La cantidad de veces que el cliente podrá acceder en un año a una Alternativa de Pago, estará sujeta al análisis de riesgo que realice Tuya S.A. La aplicación de la Ampliación de Plazo podrá generar el bloqueo de la tarjeta de crédito hasta que el cliente realice el pago cumplidamente de la totalidad de las cuotas exigidas según políticas de riesgo de Tuya S.A. En caso de dudas puede comunicarse con el Centro de Contactos: Bogotá: 601 482 4807 - Cali: 602 380 8935 - Medellín: 604 444 3784 - Resto del país 01 8000 915 555.

Alivios Financieros - Clientes Deuda al Día

Se ofrece una Ampliación del Plazo de la deuda que le permite al tarjetahabiente disminuir el valor de las cuotas mensuales aplicando una tasa de interés, que en ningún caso podrá ser superior a la tasa de interés vigente al momento de la ampliación de plazo. Consulta la tasa vigente en www.tarjetaalkosto.com.co/tarifas. Aplica para clientes que tengan Tarjeta Alkosto o Tarjeta Alkosto Mastercard. El cliente podrá seleccionar un plazo entre 4 y 48 cuotas. El beneficio se pacta de acuerdo con el plazo acordado con el tarjetahabiente. Cuando se solicita la Ampliación de Plazo por varios canales en menos de 3 días hábiles, solo se aplicará las condiciones de la primera solicitud. La Ampliación de Plazo quedará aplicada dentro de los 3 días hábiles siguientes a la aceptación. Este acuerdo no es reversible y no es posible modificar el número de cuotas seleccionadas, sin embargo, en cualquier momento se pueden realizar abonos extraordinarios o pagar el saldo total del crédito sin ninguna sanción por ello. Los cobros por concepto de intereses y otros cargos se aplicarán con una tasa de interés del 0%. Acceder a este beneficio de Ampliación de Plazo no genera reporte en las centrales de riesgo y no tiene ningún costo. La cantidad de veces que el cliente podrá acceder a una Ampliación de Plazo estará sujeta al análisis de riesgo que realice Tuya S.A. Si el cliente tiene débito automático y la solicitud de Ampliación de Plazo se hace posterior al débito ya programado, el valor de la cuota a pagar será el actual y la ampliación de plazo se verá reflejada en el próximo corte. El cálculo de la cuota es aproximado y puede variar al momento de recibir el extracto, lo anterior por las siguientes razones: a) variación del saldo total del producto durante el tiempo transcurrido entre la solicitud y la aplicación de la Ampliación de Plazo en nuestro sistema, debido a compras, avances o pagos, que aún no se veían reflejados en el crédito por encontrarse en trámite de aplicación; b) si se realizan transacciones posteriores a la aplicación de la Ampliación de Plazo; c)variación de la tasa de interés con la que queda la ampliación de plazo, esto podría suceder si hay cambio de mes durante los días hábiles siguientes al proceso de aplicación en nuestro sistema y si la nueva tasa es inferior; d) en la primera cuota puede presentar alguna variación por valores no facturados a la fecha como intereses y costo de avances. El cliente podrá conocer si aplica para este beneficio a través de los Centros de Atención de Tarjeta Alkosto, comunicándose con las líneas de atención o si recibe una comunicación dirigida en la que se ofrezca este alivio. En caso de variación en la tasa, aplicará la tasa que se informe al momento de la aplicación de la alternativa.

Alivios Financieros - Clientes Deuda en Mora

Se ofrece una Ampliación del Plazo de la deuda que le permite al tarjetahabiente disminuir el valor de las cuotas mensuales aplicando una tasa de interés, que en ningún caso podrá ser superior a la tasa de interés vigente al momento de la ampliación de plazo. Consulta la tasa vigente en www.tarjetaalkosto.com.co/tarifas. Aplica para clientes que tengan Tarjeta Alkosto o Tarjeta Alkosto Mastercard. El cliente podrá seleccionar un plazo entre 2 y 60 cuotas. El beneficio se pacta de acuerdo con el plazo acordado con el tarjetahabiente. Cuando se solicita la Ampliación de Plazo por varios canales en menos de 3 días hábiles, solo se aplicará las condiciones de la primera solicitud. La Ampliación de Plazo quedará aplicada dentro de los 3 días hábiles siguientes a la aceptación. El acuerdo no es reversible y no es posible modificar el número de cuotas seleccionado, sin embargo, en cualquier momento se podrán realizar abonos extraordinarios o pagar el saldo total del crédito sin ninguna sanción por ello. Los cobros por concepto de intereses y otros cargos se aplicarán con una tasa de interés del 0%. Acceder a este beneficio de Ampliación de Plazo no genera reporte en las centrales de riesgo y no tiene ningún costo. La cantidad de veces que el cliente podrá acceder a una Ampliación de Plazo estará sujeta al análisis de riesgo que realice Tuya S.A. Si el cliente tiene débito automático y la solicitud de Ampliación de Plazo se hace posterior al débito ya programado, el valor de la cuota a pagar será el actual y la ampliación de plazo se verá reflejada en el próximo corte. El cálculo de la cuota es aproximado y puede variar al momento de recibir el extracto, lo anterior por las siguientes razones: a) variación del saldo total del producto durante el tiempo transcurrido entre la solicitud y la aplicación de la Ampliación de Plazo en nuestro sistema, debido a compras, avances o pagos, que aún no se veían reflejados en el crédito por encontrarse en trámite de aplicación; b) si se realizan transacciones posteriores a la aplicación de la Ampliación de Plazo; c)variación de la tasa de interés con la que queda la ampliación de plazo, esto podría suceder si hay cambio de mes durante los días hábiles siguientes al proceso de aplicación en nuestro sistema y si la nueva tasa es inferior; d) en la primera cuota puede presentar alguna variación por valores no facturados a la fecha como intereses y costo de avances. El cliente podrá conocer si aplica para este beneficio a través de los Centros de Atención de Tarjeta Alkosto, comunicándose con las líneas de atención o si recibe una comunicación dirigida en la que se ofrezca este alivio. En caso de variación en la tasa, aplicará la tasa que se informe al momento de la aplicación de la alternativa. La ampliación de plazo está sujeta a las políticas de riesgo de Tuya S.A. Adicionalmente, Tuya podrá requerir un pago mínimo para aplicar la Ampliación de plazo y podrá generar un bloqueo de la tarjeta de crédito hasta que el cliente realice el pago cumplidamente de la totalidad de las cuotas exigidas por Tuya.

Alivios Financieros - Descuento en Alkosto y Ktronix

Descuentos exclusivos TODAS LAS SEMANAS en Alkosto y Ktronix. Aplica para todos los clientes que tengan Tarjeta Alkosto o Tarjetas Alkosto Mastercard.

Alivios Financieros - Tasa Preferencial Nuevas Compras

Se ofrece una tasa de interés de 24,89805% Efectivo Anual, 1,87% Nominal Mensual, inferior a la establecida por TUYA para el mes de marzo. TUYA podrá modificar la tasa ofrecida para nuevas compras, notificando de manera previa y oportuna a sus clientes. Este beneficio aplicará de manera automática para compras realizadas a partir del 16 de marzo de 2023 a los clientes de Tarjetas Alkosto Mastercard que tengan un cupo aprobado de máximo $1.000.000M/L. Este beneficio no aplica para compras realizadas con Tarjeta Alkosto. No aplica para avances.

Ajuste Número de Cuotas para compras y/o avances

  • Solo se puede realizar una única vez el cambio de cuotas sobre una misma compra y/o avance.
  • Aplica únicamente para compras nacionales y avances realizados en cajas registradoras de Almacenes Alkosto y Ktronix, luego de la fecha de corte de la tarjeta.
  • Solo aplica para Tarjeta Alkosto Mastercard emitidas por Compañía de Financiamiento Tuya S.A.
  • La tarjeta de crédito del cliente debe estar al día para realizar ajustes de cuota sobre sus compras u avances.
  • Si el cliente ya ha pagado más de la mitad de las cuotas a las que difirió inicialmente la compra y/o avance, no podrá aplicar AJUSTE NÚMERO DE CUOTAS.
  • Si el cliente ya ha pagado más del 50% del valor de la compra y/o avance, no podrá aplicar AJUSTE NÚMERO DE CUOTAS.
  • Si el cliente ya ha pagado más del 50% de las cuotas de la compra y/o avance, no podrá aplicar AJUSTE NÚMERO DE CUOTAS.
  • AJUSTE NÚMERO DE CUOTAS podrá aplicarse hasta dos días antes de la fecha de corte de la tarjeta para que dicho cambio se vea reflejado en el nuevo extracto.
  • Si al momento de la aplicación de AJUSTE NÚMERO DE CUOTAS ya hay un extracto generado que incluya la compra y/o avance que se desea modificar, el cambio en el plazo solo se verá reflejado hasta el extracto del mes siguiente y el cliente deberá pagar con normalidad el extracto generado.
  • El cliente podrá cambiar la compra y/o avance mínimo a 1 cuota y máximo a 48.
  • El cliente podrá seleccionar varias compras y/o avances para modificar, pero el cambio en las cuotas se aplicará individualmente en cada compra y/o avance.
  • AJUSTE NÚMERO DE CUOTAS estará disponible a través de la página web https://servicios.tuya.com.co/solucionesdepago
  • La aplicación de AJUSTE NÚMERO DE CUOTAS no genera ningún tipo de reporte negativo en centrales de riesgos, ni bloqueo de la tarjeta de crédito.
  • La aplicación de AJUSTE NÚMERO DE CUOTAS no modificará la tasa de interés vigente al momento de la compra y/o avance seleccionada.
  • Después de aplicar AJUSTE NÚMERO DE CUOTAS sobre una compra y/o avance, no es posible reversar la operación.
  • La aplicación de AJUSTE NÚMERO DE CUOTAS no generará Puntos Colombia, ya que estos solo se generan al momento de la compra.
Términos Legales Nariño

Ofertas de Productos con tu Tarjeta Alkosto

El descuento es válido al pagar el total de la compra con Tarjeta Alkosto Mastercard. Máximo 3 unidades por cliente. Oferta válida únicamente en almacenes Alkosto Nariño. Para las ofertas con porcentaje de descuento adicional; el descuento ya se encuentra aplicado en el precio final, informado al momento de pagar con Tarjeta Alkosto. Los intereses serán aplicados con la tasa vigente en el momento del uso, tasa para el mes de agosto de 2025: 25,14840% E.A. Aprobación sujeta a análisis de riesgo por Tuya S.A. Tarjeta Alkosto Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.

Ofertas de Productos que incluyen Celulares con Tarjeta Alkosto

El descuento es válido al pagar el total de la compra con Tarjeta Alkosto Mastercard. Máximo 3 unidades por cliente. El seguro incluido en las ofertas de celulares es otorgado por SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S.A., TUYA no asume ninguna responsabilidad referente al seguro. Oferta válida únicamente en almacenes Alkosto Nariño. Para las ofertas con porcentaje de descuento adicional; el descuento ya se encuentra aplicado en el precio final, informado al momento de pagar con Tarjeta Alkosto. Los intereses serán aplicados con la tasa vigente en el momento del uso, tasa para el mes de agosto de 2025: 25,14840% E.A. Aprobación sujeta a análisis de riesgo por Tuya S.A. Tarjeta Alkosto Mastercard emitida por Compañía de Financiamiento TUYA S.A.