Preguntas Frecuentes
¿Qué debo hacer para cancelar mi tarjeta?
¿Cuál es el trámite para cancelar la tarjeta de un fallecido?
La persona que desee realizar la solicitud debe acercarse a un Centro de Atención de Tarjeta de Crédito Alkosto con los siguientes documentos del cliente fallecido:
- Fotocopia ampliada al 150% del documento de identificación del cliente
- Registro civil o notarial de defunción.
¿Qué debo conocer sobre el producto que otorga Tuya?
Cuando le solicitas a TUYA un crédito o una tarjeta de crédito, debes suscribir un contrato en el que encontrarás toda la información importante relacionada con el producto financiero solicitado.
¿Qué pasa cuando solicitas un crédito o una tarjeta de crédito con Tuya?
TUYA realiza un análisis de tus condiciones económicas y financieras para definir si es posible que contraigas una deuda con nosotros y en caso de que sea posible, definir el valor a prestarte.
